服务认证是指针对服务进行的认证。根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证类别分为“产品、服务、管理体系”三大类。其中服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。
国家认监委将服务认证划分为22大类，包括批发业和零售业服务、运输服务、不动产服务、保养和修理服务、支持性服务、金融中介、保险和辅助服务、家庭服务等。
上海质量技术认证中心可以承接的服务认证业务范围，包括：不动产服务（房地产、中介、物业、保安等）、运输服务（陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务）、养老及其他社会福利服务、电信服务（信息检索和提供服务）、批发业和零售业服务等。
服务认证流程：
文件评审——服务设计/管理评价——服务要求评价（明访/暗访）——认证决定——注册颁发证书。
上海总部：上海质量技术认证中心
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